Un profil opérationnel en communication et marketing.

• Conception & Déploiement : Campagnes multi-supports (print/digital) et couverture terrain.
• Social Media : Animation de 7 réseaux sociaux, stratégie éditoriale et modération.
• Performance : Refonte Instagram (+8k abonnés) et LinkedIn (+2.2k).
• Production : Création de contenus (photo/vidéo/interview), scripts et storyboards.
• Relations Presse : Rédaction de communiqués, dossiers de presse et veille média.

Impact : Modernisation de l'image institutionnelle et croissance forte des communautés.

• Pilotage global : Stratégie branding, marketing de contenu luxe et diffusion 360°.
• Croissance : Développement des communautés Instagram/Facebook (+113%).
• Publicité : Gestion des Social Ads sur META pour les ventes privées.
• SEO Local : Optimisation du référencement (Jalis, Google My Business).

Impact : Image de marque renforcée et digitalisation des ventes privées.

• Relation client : Diagnostic, écoute active et solutions techniques personnalisées.
• Gestion : Suivi de dossiers sensibles, relances et coordination.
• Expertise : Spécialiste Wi-Fi, documentation CRM et contribution aux avis clients (NPS).

Impact : Culture solide de la satisfaction client et de la résolution de problèmes.

• Stratégie : Écosystèmes digitaux, budgets, Droit des médias et RGPD.
• Contenus : Brand content, Storytelling, UX/UI Design, Suite Adobe.
• Marketing : SEO/SEA, Social Ads, Lead Gen, Influence, Naming.
• Data : Analyse KPI, tableaux de bord, études quanti/quali.

Focus : Approche stratégique & opérationnelle de la communication digitale.

• Gestion de Projet : Coordination méthode agile, cahier des charges 360°.
• Tech & Web : CMS WordPress, UX, initiation HTML/CSS.
• Trafic : Audit SEO, campagnes SEA, Analytics et Social Media.
• Création : Identité visuelle, montage vidéo (projet complet).

Focus : Pilotage de projet digital de A à Z.

• Commerce : Négociation B2B/B2C, closing, plan de marketing mix.
• Gestion : Business Games, GRC/CRM, planification (Gantt).
• Digital : Stratégie E-commerce, bases de données (Sphinx).

Focus : Compréhension business & posture orientée résultats.